El eCommerce medró 94 por cien a raÃz de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha beneficiado los canales de venta online. Cada vez son más las empresas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, implementando el comercio on line.
De las crisis nacen las oportunidades
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, por lo que el comercio electrónico en México se disparó entre un quince por cien y 60 por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un 300 por cien en despensa, atestes, frutas y verduras, conforme datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, asà sea por necesidad o por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Asà que, si el ochenta por ciento de los lÃderes de las tiendas online organizaciones invierte en planificar y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y mantenerse actuales en el mercado, el incremento en satisfacción al cliente del servicio medrarÃa un 25 por cien , de acuerdo a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio electrónico sin duda es algo durable, puesto que conforme información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las compañÃas y su consumo por la parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba lograr hasta los próximos dos años, favoreciendo también la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones on line, tanto para adquirir productos y servicios para empleo personal, como situar proveedores e insumos que permitan continuar las operaciones de las empresas donde laboran.
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